Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại sv626, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt 24/7
sv626 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối. Chúng tôi áp dụng xác minh hai lớp cho các thay đổi thông tin nhạy cảm như số điện thoại và ví thanh toán được liên kết.

Mã hoá kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.
Yêu cầu chỉnh sửa và xoá Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Liên hệ qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý trong vài ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Phản hồi về các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua live chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục và có thể tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản ngay lập tức.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần bằng chứng lưu trữ. Phản hồi thường đến trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, bao gồm câu hỏi về dữ liệu cá nhân và giao dịch ví điện tử.

Những điều bạn hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ liên quan đến chính sách quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản tại sv626.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian giao dịch. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay mã OTP không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa hoặc khi có yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu truy cập dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp thông tin trong vài ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý việc đóng tài khoản và xoá dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.