Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại sv626

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sv626, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng khi mở tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
sv626 Quy định sử dụng dịch vụ tại sv626
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý tài khoản và dữ liệu

sv626 lưu trữ dữ liệu tài khoản theo tiêu chuẩn mã hoá SSL và chỉ sử dụng thông tin bạn cung cấp để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu của mình bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hoá tài khoản

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản hoặc đề nghị xoá thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị giới hạn.

Lưu giữ hồ sơ

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu đủ thời gian theo yêu cầu pháp lý và sẵn sàng cung cấp khi bạn yêu cầu.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trên trang hỗ trợ hoạt động liên tục, phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email khi cần tài liệu xác nhận thay đổi điều khoản hoặc khiếu nại chính thức về tài khoản.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều có nhân viên tiếng Việt, không cần qua phiên dịch khi trao đổi về quyền và nghĩa vụ tài khoản.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về điều khoản sử dụng tại sv626. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới luôn đăng tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật được coi là chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xử lý yêu cầu xoá dữ liệu theo đúng quy trình và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Có. Mọi nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản này, cùng với chính sách riêng của từng ví điện tử.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để trình bày vấn đề. Nếu không thể đạt được thỏa thuận, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Vui lòng xác nhận điều này trước khi mở tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch qua các ví điện tử. Không có dữ liệu nào được bán hay dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.